AP&T 为客户提供远程故障诊断,确保设备正常运转

2020年10月20日
“远程获取AP&T技术支持是非常简便的操作,但是它却可以最大程度防止设备运转中断,并确保设备的高度可用性。” AP&T全球技术支持主管Mats Kinnby说道
“远程获取AP&T技术支持是非常简便的操作,但是它却可以最大程度防止设备运转中断,并确保设备的高度可用性。” AP&T全球技术支持主管Mats Kinnby说道

确保设备正常运转和最大程度地降低设备停机时间是至关重要的。然而不可避免地,技术人员有时会遇到旅程或拜访受限的情况,那如何确保设备的高可用性呢?此时,如果您的设备能获取AP&T远程连线,设备运转中断便可通过远程预防或修正解决。

“特别指出的是,AP&T近年来交付的许多设备都配备了远程诊断功能,希望客户可以充分地利用该功能。因为当设备启用远程连线时,我们不仅可以提前预知哪些易损部件近期需要更换;还可以在设备运转中断时迅速排除障碍,或及时采取有效措施或远程指导客户解决问题。” AP&T全球技术支持主管Mats Kinnby说道。

如何知晓您的设备是否已配备远程连接?

“首先,联系AP&T,我们会进行功能测试;如果您的设备已配备远程连接,我们会检查其状态并验证该功能是否仍能正常运作。”

接下来便是与AP&T签订长期服务协议。

“长期服务协议用以保证客户及时获取AP&T技术专家的远程技术服务。在客户追求生产可靠性的情况下,这是一项非常简便且成本效益较高的投入。” Mats Kinnby说道。

请随时联系AP&T,获取技术支持、远程诊断和长期服务协议的更多信息。

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